При возврате товара на гарантии

Для розничных клиентов:. Все вопросы, связанные с возвратом товара, а также гарантийные условия на предлагаемый нашей компанией товар, регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от Условия Гарантии на товар и Порядок возврата:. Гарантийный срок на товар указывается на информационной наклейке поставщика на упаковке товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:

(звонок бесплатный)

Содержание:

• Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция
• Возврат товара по гарантии - пошаговая инструкция
• Приемка, возврат продукции
• Основные права покупателя при возврате товара по гарантии. Что от вас скрывает продавец?
• В каком случае Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества.
• Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

Уважаемые покупатели! При покупке товара проверяйте его качество, целостность и комплектацию! Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие их соответствие требованиям стандартов.

Проверка и прием товара покупаелем. Принимайте товар только в присутствии продавца, кладовщика или водителя-экспедитора:. Проверяйте соответствие доставленного товара, а так же его целостность и комплектацию. После совершения указанных действий Покупатель получатель расписывается в графе: "Заказ принял, комплектацию проверил, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею.

С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа, претензии к внешнему виду, дефектам товара, его количеству, комплектации и товарному виду не принимаются, либо составляются акты о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель получатель подтверждает, что он является уполномоченным лицом на получение товара. Возврат и обмен товара надлежащего качества, отказ от покупки.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней согласно статье Возврат или обмен товара услуга платная - руб. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления написанного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина domaxorosho.

Сумма за доставку товара возвращена не будет п3 ст. Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Вы можете отказаться от товара в момент его получения, так же Вы можете осуществить возврат или обмен товара в указанные сроки. При этом Вам придется компенсировать стоимость доставки п3 ст. Обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который поврежден, имеет дефекты и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь к нам в маг азин.

Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра производителя и наличие заключения о производственном браке.

Выезд нашей службы доставки для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно. Главная Гарантии и возврат. Гарантии и возврат Уважаемые покупатели! Перезвоним за 15 минут!

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:

(звонок бесплатный)

Возврат товара по гарантии - пошаговая инструкция

Мы гарантируем качество поставляемой продукции, ее соответствие стандартам и требованиям. Мы также заявляем о том, что продукция, требующая обязательной сертификации имеет все необходимые документы для продажи и эксплуатации в Российской Федерации и на территории Евразийского экономического союза. На некоторые товары мы предоставляем гарантийный талон, подтверждающий срок, в течение которого покупатель может обратиться с претензией по поводу качества товара и его эксплуатационных свойств.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:.

Приемка, возврат продукции

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования.

Основные права покупателя при возврате товара по гарантии. Что от вас скрывает продавец?

Пожалуйста, будьте внимательны при составлении заказов. При заказе детали обращайте внимание на всю информацию, относящуюся к ней на нашем сайте. Статистика отказов, какой срок поставки этот срок высчитывается автоматически по выполненным поставщиком заказам и является среднестатистическим , есть ли дополнительная стоимость доставки для детали и т. Каталоги, представленые на нашем сайте, несут только информативный и ознакомительный характер и предоставляются сторонними организациями, за несоответствия данных наша компания ответственности не несет. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:. В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Гарантийный срок на прочие товары сумки, аксессуары устанавливается в размере 14 календарных дней. В случае, если покупка была совершена в розничном салоне Mascotte, возврат осуществляется в тот же салон.

В каком случае Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества.

Возврат приобретенного товара по гарантии — это законное право каждого гражданина Российской Федерации. Но что делать, если продавец по каким-то причинам отказывается заменять приобретенную вещь или производить ее ремонт в рамках гарантийного случая? Когда прав будет покупатель, а когда — продавец?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

При получении товара Покупатель должен проверить внешний вид товара, наличие дефектов и комплектацию. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара можно предъявить только при передаче товара Продавцом клиенту в соответствии со ст. После передачи товара ответственность за сохранность переходит к Покупателю и претензии по комплектности и внешним повреждениям не принимаются. Обращаем ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется! В соответствии с п. Уведомляем Вас, что покупатель несет полную ответственность за сохранность товара во время погрузки и доставки.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. Обратите внимание : на продовольственные продукты питания этот порядок не действует. Даже если изделие было качественно выполнено, по закону его можно обменять на другой. Основанием для возврата или обмена послужат личные предпочтения.

Уважаемые покупатели! При покупке товара проверяйте его качество, целостность и комплектацию! Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие их соответствие требованиям стандартов. Проверка и прием товара покупаелем. Принимайте товар только в присутствии продавца, кладовщика или водителя-экспедитора:.

Перед тем как обратиться в магазин с требованием расторгнуть договор купли-продажи, надлежит убедиться, что:. Если покупатель намеревается вернуть товар, включенный в перечень технически сложных см. Однако это не является основанием для отказа в соблюдении прав потребителя, в т. На ситуации, в которых покупатель возвращает продавцу купленную вещь, выполненную на заказ, также распространяются регламентированные п.

В данной статье я хочу поговорить с вами о правах потребителя, ведь ежедневно люди сталкиваются с нарушениями своих прав в области покупки товаров или оказания услуг и необходимо понимать, где вас хотят обвести вокруг пальца и где есть нарушение. В данной статье я хочу рассказать вам о том, как вернуть товар которых находится на гарантии! Да у потребителя есть такое право и скажу вам одно у потребителя достаточно много прав которые просто по причине не информированности не реализуются, а если вы в ситуации когда скажем вам отказали в возврате товара, придете в эту же торговую точку с юристом, то товар у вас заберут и вернуть деньги уже через минуту разговора с юристом. Можно ли вернуть товар обратно в магазин?

Направить нам заявление на возврат товара, в котором указать наименование товара, причины возврата, количество и общую сумму возвращаемой продукции. По итогам рассмотрения Вашего заявления с Вами свяжутся для согласования конкретной даты и проведения возврата. Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Уфа, проспект Октября,

Обращаем Ваше внимание, что при получении Вашего заказа у курьера, Вы должны внимательно осмотреть товар на наличие видимых внешних дефектов. Расписываясь о получении товара в маршрутном листе курьера, Вы подтверждаете, что заказ проверен и претензий к качеству и внешнему виду не имеете. В противном случае, претензии по внешним дефектам и качеству товара не принимаются. При формировании заказа на складе и перед отправлением каждый товар проходит обязательную предварительную проверку на наличие дефектов. Нажимая на кнопку "Заказать звонок", вы даете согласие на обработку персональных данных. Возврат или обмен товара производится при соблюдении следующих условий: - Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства.

Возврат и обмен производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 семи календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.